【情報漏洩】飼い猫宛てに進研ゼミの案内、情報の取得経路は不明

通信教育「進研ゼミ」の小学校入学に向けた講座の案内が、6歳の飼い猫宛てに届いたとする投稿が、10月20日ごろにXで話題になった。ITmedia NEWSが投稿者と発行元のベネッセコーポレーションに取材した。

投稿者によると、案内の宛名は飼い猫の萌奈椛ちゃんの名前と年齢に一致していた。猫の名前で資料請求やアンケートへの回答をしたことはなく、進研ゼミの案内を受け取ったのも初めてだったという。一方、動物病院の受付・予約アプリ「ペットPASS」には、猫の名前や生年月日、飼い主の氏名と住所を登録していたとしている。

投稿者がベネッセの窓口に問い合わせた際、担当者はアンケートなどを通じて情報が伝わった可能性を説明した。ペットPASSの利用を伝えると、同アプリの情報が進研ゼミに流れた可能性にも言及したという。その後、登録情報を削除し、案内を止めると投稿者に伝えた。

これに対し、ベネッセのブランド・広報室は、アプリを管理するベネッセスタイルケアグループと確認した上で、個人情報の漏えいはないと回答した。ペットPASSの登録情報をダイレクトメールに連携することもないとしている。個別の取得経路や社内調査の内容への回答は控えており、猫の情報が伝わった経緯は明らかになっていない。