テレビ東京、BSテレビ東京、テレビ東京ダイレクトの3社は11月2日、通販サイト「テレ東マート」で第三者による不正アクセスを確認したと発表した。同サイトはテレビ東京ダイレクトが運営しており、同日午前3時53分にサービスを緊急停止した。
3社によると、現時点で個人情報やクレジットカード情報の漏えいは確認されていない。原因や侵入経路、影響の範囲は調査中としている。不正アクセスを確認した正確な時刻や侵入されていた期間、漏えいの可能性がある情報の項目や対象者の件数は公表されていない。
サイトの停止に伴い、ウェブサイトからの注文は受け付けていない。テレ東とBSテレ東の番組で紹介している商品についてもウェブでの受付を一時停止している一方、コールセンターでは注文を受け付けている。
3社は利用者と関係者におわびするとともに、原因の究明と安全性の確認を優先し、公表すべき事実が判明した場合は速やかに報告するとしている。利用者には不審なメールやSMSへの注意を呼びかけた。サイトの再開時期は、安全性を確認した後に改めて案内するという。
MARBLEの対応例：この件の場合
通販サイトへの不正アクセスに備え、管理画面やサーバーの保護状況を確認する。
- 通販サイトのサーバー構成と管理画面へのログイン方法を確かめる
- ウェブサーバーや管理画面のアクセスログが残っているかを確かめる
- 管理画面へのIP制限やログイン失敗回数の制限を設定する
- 不正アクセスの検知と管理者へのメール通知を設定する
関係するサービス
※金額は一例です。システムの構成や規模、作業の範囲によって変わります。
出典
サイバーセキュリティ.com「テレビ東京ダイレクトのテレ東マートに不正アクセス 緊急停止し漏えいは未確認」（2026年11月3日）
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