【不正アクセス】損保2社に不正アクセス、契約者向けサイト停止

三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険は11月4日、両社のシステムが11月2日に第三者から不正アクセスを受けたと発表した。両社は情報流出を防ぐため、11月3日から契約者向けサイトなどを停止している。再開時期は未定としている。

両社は11月3日に不審なアクセスを検知したことを公表し、翌4日に案内を更新した。現時点で個人情報の流出は確認されていないが、流出の有無を含めて影響を調査している。侵入経路や原因は示されておらず、漏えいした情報の項目や件数も公表されていない。

三井住友海上が11月4日8時時点で停止しているサービスには、ご契約者さま専用ページ、1DAY保険、ネットde保険の3商品、Myエージェント、防災アラート、法人お客さまWebサービス、e-G1が含まれる。専用ページから移る一部のシステムにも影響がある。あいおいニッセイ同和損保でも、ご契約者さま専用ページなどが停止している。

加入申し込みや保険金請求の相談は、本社の事故受付センターや保険代理店に電話やメールで従来どおり行えるとしている。両社は、ほかのサービスも停止する可能性があるとし、停止対象の追加や復旧について公式サイトで知らせるとしている。