東京都水道局で、個人情報を含むハードディスクと書類の紛失が相次いだ。同局は対象となる関係者に経緯を説明し、謝罪したとしている。
同局によると、2026年10月2日、職員がハードディスクの空き容量を調べようと、施錠されたキャビネットを開けたところ、保管していた4台が見当たらないことが分かった。収納用の箱は残っていたが、中に本体はなかったという。
4台には、同局が所有する用地の管理や活用に関する資料が保存されていた。資料には、企業や国、自治体の関係者、地域住民など1932人分の氏名が含まれ、一部には住所や電話番号も含まれていた。
また、10月20日には、業務委託先の東京用地補償の従業員が、電車内に鞄を置き忘れて紛失した。鞄の中には個人情報を記した書類が入っていたという。
この書類には、調査対象となった顧客84軒の氏名、住所、電話番号、対応記録などが記載されていた。同局は、ハードディスクと書類の紛失を受け、対象となる関係者に説明と謝罪を行った。
MARBLEの対応例：この件の場合
MARBLEは、用地管理資料のような個人情報が自社のサーバーに保存されているかをまず確認する。
- 用地管理資料や顧客の氏名、住所、電話番号の保存先を確かめる
- 保存先のサーバーで、情報にアクセスできるログインの仕組みを確かめる
- 委託先に渡す顧客情報がサーバー上でどのように扱われているかを確かめる
- サーバー内の個人情報に関するログとバックアップの状態を確かめる
関係するサービス
※金額は一例です。システムの構成や規模、作業の範囲によって変わります。
出典
Security NEXT「個人情報が保存されたHDDや書類を紛失 - 都水道局」（2026年11月5日）
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